Jönköping Stadsnät Wetternet

Bra bredband med fiber

Anslut och framtidssäkra ditt hem med ett stabilt bredband med hög hastighet. Med fiber från Jönköping Stadsnät Wetternet får du ett bra bredband med öppen fiber vilket betyder att du väljer mellan ett brett utbud av tjänsteleverantörer för internet, tv och telefoni.

Två glada tjejer bär hörlurar och skrattar medan de tittar på varandra. Den ena har på sig en ljuslila tröja, och den andra bär en vit kofta. De befinner sig i ett ljust rum med ljusa väggar och vita dörrar.

Över 22 500 anslutna villor i Jönköpings kommun

Vi är stolta över att ha nått regeringens bredbandsmål med en anslutningsprocent på över 95 % – hela 5 år i förtid! Det betyder att alla som vill ha fiber idag kan få det, oavsett var man bor i kommunen. Framtidssäkra ditt hem med stabilt bredband du också.

hander-som-surfar-mobil.jpg

Tillgängligt internet

Stadsnätet har en tillgänglighet på 99,996 % , en siffra från Jönköping Energis Års- och hållbarhetsredovisning 2023.  Det betyder att du alltid har en säker leverans av din internetuppkoppling. Två anledningar till den höga tillgänglighen är: 

  • Vårt fibernät har hög redundans, vilket betyder att alla viktiga kopplingspunkter har flera vägar att kommunicera med varandra om en anslutning skulle gå ner i stamnätet.
  • Vi har byggt enligt högsta standard för robust fiber och har en egen beredskapsorganisation som är redo att rycka ut dygnet runt, året om.

Anslutning tätort

Stabilt bredband för din befintliga villa eller för dig som planerar att bygga nytt.

  • Garanterad bandbredd
  • Framtidssäkrat
  • Tryggt och lokalt
17 500 kr
Beställ fiberanslutning

Anslutning landsbygd

Anslutning för din villa i landsbygd. Pris efter offertförfrågan.

  • Garanterad bandbredd
  • Framtidssäkrat
  • Tryggt och lokalt
 
Skicka offertförfrågan

far-dotter-spelar-tv-spel.jpg

Garanterad bandbredd med hög hastighet

En stadsnätsanslutning ger dig garanterad bandbredd med möjligheten att beställa snabbt internet på upp till 1000 Mbit/s, det innebär att du alltid har den hastighet du betalar för och aldrig mindre. Byter du till fiber från ett mobilt internet så får du en robust anslutning som aldrig kan påverkas eller ”lagga” när det är många användare på nätet samtidigt - det är bara din förbindelse.

Signal-hus.png

Tryggt och lokalt

Jönköping Stadsnät Wetternet är ett fibernät som erbjuder bredband med fiber i Jönköping. Nätet planeras, byggs och underhålls av oss på Jönköping Energi. Vi har beredskap dygnet runt, året om och finns nära till hands när det behövs vilket ger dig en trygg uppkoppling, dygnet runt – året om.

dator.png

Öppen fiber – välj din tjänsteleverantör  

Vårt stadsnät är öppet vilket betyder att du har en full frihet att välja mellan ett stort utbud av både tjänster och tjänsteleverantör av internet, tv, telefoni och servicetjänster i olika paket och prisklasser. Kika på vad som passar dig på wetternet.se  

En person sitter vid en laptop med en rosa skärm som visar en vit Wi-Fi-symbol, vilket indikerar internetuppkoppling. Bredvid datorn ligger hörlurar på skrivbordet.

Testa din uppkoppling

Om du har Jönköping Stadsnät Wetternet kan kolla så att du har rätt hastighet på ditt internet på speedtest.wetternet.se. På så sätt får du insikt i hur din uppkoppling på stadsnätet fungerar. Om du har frågor runt din internethastighet, kontakta dina valda tjänsteleverantör.

Testa din uppkoppling på stadsnätet

installator-av-bredband-breakdance.jpg

Alla kan få fiber

Alla kan få fiber i Jönköping, både du som bor på landsbygd eller inne i tätorten. 1998 fick Högskolan fiber och vårt mest omfattande byggprojekt någonsin startades. Vi nådde 99% anslutningsmöjlighet redan 2020, vilket är 5 år innan vad de nationella målen anger och Jönköping Stadsnät Wetternet uppfyller både Regeringens bredbansstrategi och kommunens egna bredbandsmål. 

På wetternet.se kan du söka på din adress och beställa din fiberanslutning. Välkommen!

wetternet.se

Så går en fiberinstallation till

Funderar du på att ansluta? Se filmen om hur vi med 5 tydliga steg ansluter dig till Jönköping Stadsnät Wetternet.

Frågor och svar om fiber

Reklamation och ersättning

Vi vill att du ska vara nöjd med Jönköping Energis tjänster och leveranser. Om något går fel ser vi över vad som hänt och rättar till det så snabbt som möjligt. Är felet orsakat av oss ersätter vi dig självklart.


Så går ett reklamationsärende till:

  1. Vid inkommen reklamation/ersättningsanspråk, registreras ett ärende på de uppgifter du lämnat.
  2. Du får bekräftelse, med ärendenummer, antingen via e-post, brev eller telefon.
  3. Utredning görs av ansvarig enhet. Gäller det ett försäkringsärende görs det av vårt försäkringsbolag
  4. Beslut meddelas via telefon, e-post eller brev.

Så gör du - steg för steg

  1. Kontakta oss först.
    Vårt Kundcenter försöker alltid lösa ärendet direkt. 
  2. Skicka in en reklamation eller skadeanmälan.
    Använd vårt digitala formulär eller ladda ner en blankett (PDF) och fyll så mycket information som möjligt.
  3. Bekräftelse
    När vi mottagit din reklamation får en bekräftelse ett ärendenummer så att du kan följa ditt ärende.
  4. Utredning och beslut.
    Vi meddelar dig via e-post, brev eller telefon. Svarstiden varierar beroende på ärendets art.